Syarat & Ketentuan

1Ketentuan Umum

Selamat datang di HR-One Donuts. Dengan mengakses dan melakukan pemesanan di website kami, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami berhak mengubah syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2Ketentuan Donat Box

• Pemesanan Donat Box tersedia dalam pilihan isi 6 (Half Dozen) dan 12 (Full Dozen).
• Pilihan rasa untuk paket Box Standar adalah kombinasi best-selling kami (Random).
• Permintaan rasa khusus (Custom) diperbolehkan dengan biaya tambahan Rp 10.000 per box.

3Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website dan diteruskan ke WhatsApp resmi kami.
• Semua harga yang tertera adalah harga nett kecuali disebutkan lain.
• Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode yang disepakati melalui percakapan WhatsApp (Transfer Bank atau E-Wallet).
• Pesanan baru akan diproses setelah bukti pembayaran divalidasi oleh admin kami.

4Pengiriman

• Kami melayani pengiriman untuk wilayah Kp. Cimangir RT 04/03 dan sekitarnya.
• Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan jarak dari outlet kami ke lokasi pengantaran.
• Waktu pengiriman adalah estimasi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau kondisi luar biasa (cuaca, kemacetan parah).

5Persyaratan Event Ulang Tahun

• Minimal pemesanan untuk paket event adalah 5 lusin donat.
• Pemesanan wajib dilakukan minimal 7 hari (H-7) sebelum hari pelaksanaan event.
• Uang muka (DP) sebesar 50% harus dibayarkan saat reservasi tanggal dilakukan.
• Pelunasan dilakukan paling lambat H-1 sebelum pengiriman produk.

6Persyaratan Flash Sale

• Promo Flash Sale (termasuk Jum'at Berkah) hanya berlaku untuk pemesanan melalui SMS ke nomor terdaftar atau Website.
• Stok promo Flash Sale terbatas setiap harinya dan berlaku sistem “siapa cepat dia dapat”.
• Promo ini tidak dapat digabung dengan potongan harga atau voucher lainnya.

7Ketentuan Donat Eceran

• Pembelian donat secara eceran (satuan) hanya dilayani melalui outlet offline HR-One Donuts.
• Harga donat eceran sedikit lebih tinggi dibandingkan harga paket dalam lusinan.
• Ketersediaan varian rasa untuk eceran tergantung pada stok display di outlet saat itu.

8Kualitas Produk

Donat kami dibuat segar setiap hari tanpa bahan pengawet. Kami merekomendasikan konsumsi di hari yang sama untuk rasa terbaik. Penyimpanan di tempat suhu ruangan yang sejuk atau lemari es dapat membantu menjaga tekstur donat.